Корисничкото искуство е суштински елемент за успешен дигитален производ или услуга. Еве детално упатство за чекори и стратегии кои ќе ви помогнат да го подобрите корисничкото искуство и да го зголемите задоволството на вашите корисници.

1. Истражување на корисничките потреби

   1. Спроведете интервјуа

Организирајте разговори со корисници за да разберете што очекуваат од вашиот производ.

Прашајте за нивните предизвици, цели и искуства со слични услуги.

2. Анкети

Користете алатки како Google Forms или Typeform за собирање податоци од поширока група

2. Оптимизација на интерфејсот

   1. Јасен и интуитивен дизајн

Користете јасни менија и категории.

1. Пример: „Почетна“, „Производи“, „За нас“, „Контакт“.

2. Конзистентност

Одржувајте ист дизајн низ целата платформа (боја, фонтови, стил на копчиња).

3. Јасна хиерархија

Бидете сигурни дека најважните информации се највидливи.

4. Мобилна прилагодливост

Осигурајте дека вашата веб-страница или апликација е целосно функционална на сите уреди.

Тестирајте на различни големини на екрани.

3. Инклузивност и пристапност

   1. Универзален дизајн

Користете контрастни бои и читливи фонтови за полесно читање.